CONTATTI
Tel: 348 2487418 (da lunedì a venerdì dalle ore 9.30 alle ore 12.30)
Mail: famiglia360@gulliver.mo.it
I servizi vengono attivati attraverso un punto informativo unico, con sede a Modena, a cui è affidata l’accoglienza e la gestione della domanda.
La famiglia o l'azienda contatta il punto informativo via telefono o mail. L’accoglienza è curata da personale competente che, una volta analizzato il bisogno, si occupa di prendere contatti con il settore individuato ed attivare il servizio più idoneo, nelle modalità concordate con il richiedente.
Il punto informativo ha il compito di mantenere le relazioni con il cliente prima, durante e dopo l’attivazione del servizio richiesto, per seguire insieme l’evoluzione dei propri bisogni. Monitorerà, insieme al referente interno individuato da ciascuna azienda coinvolta, le diverse fasi di erogazione del servizio.
